POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(Melissa Zahel – Location de matériel événementiel)

Dernière mise à jour : [février 2026]

1. Responsable du traitement

Le site www.melissazahel.com est exploité par :

Melissa Zahel
Entreprise de location de matériel et décoration événementielle
Email : contact@melissazahel.com

La fondatrice est responsable du traitement des données collectées via le site.

Le site a été conçu et développé par AUREVA.

2. Hébergement

Le site est hébergé par :

O2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France
www.o2switch.fr

Les données sont hébergées en France.

3. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

a) Données de contact

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire à la location)

b) Données liées aux réservations

Dates de location
Produits sélectionnés
Informations nécessaires à la facturation

c) Données de paiement

Les paiements sont sécurisés via des prestataires de paiement (Stripe, WooPayments ou autre module activé).
Melissa Zahel ne stocke aucune donnée bancaire.

d) Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages consultées
Cookies techniques

4. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

Gérer les demandes de réservation
Traiter les paiements
Organiser les retraits et retours de matériel
Répondre aux demandes via le formulaire de contact
Améliorer l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales et comptables

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Le bon fonctionnement du site
La gestion du panier et des réservations
Les statistiques de navigation

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Sécurité des données

Melissa Zahel met en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour garantir la sécurité des données :

Hébergement sécurisé en France
Certificat SSL (connexion HTTPS)
Accès administrateur protégé
Modules WordPress régulièrement mis à jour

8. Partage des données

Les données ne sont ni vendues ni cédées.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Prestataires de paiement
Hébergeur O2switch
Prestataires techniques si nécessaire

Dans le strict cadre du fonctionnement du service.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
📧 contact@melissazahel.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution du site ou des obligations légales.